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對欺客宰客等行為“零容忍”!北戴河出臺《誠信經營十三條》

對欺客宰客等行為“零容忍”!北戴河出臺《誠信經營十三條》

 

對欺客宰客等行為“零容忍”!

北戴河出臺《誠信經營十三條》

  近日,北戴河區政府發布了《關于全面加強旅游市場誠信經營建設的通告》,簡稱《誠信經營十三條》,對出租車拒載、沿街叫賣、招手攬客、以次充好等違法違規行為予以嚴厲打擊。



  《誠信經營十三條》在市場經營行為管理方面:


  要求必須嚴格執行明碼標價,嚴禁通過虛假標價、使用“陰陽菜單”等手段進行價格欺詐;

  嚴禁通過缺斤短兩、以假充真、以次充好、惡意“掉包”等手段進行銷售欺詐;

  嚴禁通過虛假宣傳、夸大宣傳等手段欺騙、誘導消費者購買商品或接受服務;

  嚴禁以任何手段強迫、變相強迫消費者購買商品或接受服務;

  嚴禁通過尾隨糾纏、沿街叫賣、舉牌滋擾、攔截追車等手段進行招手攬客。


  團隊游經營行為管理方面:

  嚴禁無導游證人員進行導游活動;

  嚴禁旅行社安排未取得導游證的人員提供帶團服務;

  嚴禁旅行社組織不合理低價游,指定購物場所,強制旅游者購物或接受付費旅游項目等損害消費者權益的行為;

  嚴禁旅行社擅自變更旅游行程安排、不履行合同內容或擅自“賣團”等損害旅游者權益的行為;

  嚴禁導游在帶團服務中,以各種方式直接向游客兜售商品或欺騙、脅迫游客進行消費。


  交通運輸服務行為管理方面:

  嚴禁出租車拒絕載客、途中甩客或未經乘客同意搭載其他乘客等損害消費者合法權益的行為;

  嚴禁出租車口頭議價,不使用計程計價設備,故意繞道行駛,不出具相應車費票據等損害消費者經濟利益的行為;

  未經交通運輸部門批準,嚴禁任何單位和個人擅自從事汽車載客經營活動。


  《誠信十三條》中明確↓↓↓

  ▲將對違法違規行為予以嚴厲打擊;

  ▲對屢犯不改的通過媒體予以公開曝光;

  ▲對抗拒、阻礙執法、違反治安管理處罰法管理的,由公安機關依法采取強制措施;

  ▲對拒不履行執法要求的,按有關程序列入“失信聯合懲戒對象”名單,采取行業禁入,限制乘坐高鐵、民航等懲戒措施。


  北戴河區政府對外公布了監督舉報電話4181111,以及各相關執法部門的電話:

  城管執法局:4041580

  旅游文廣局:4186110

  交通局:4041389

  市場監管局:4041251

  公安分局:5921110


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